HVSMEDIA.ID - Proses penukaran tiket konser SEVENTEEN "Right Here" yang berlangsung pada 4 Februari 2025 di Jakarta menyebabkan kekacauan yang merugikan penggemar setia mereka, yang dikenal sebagai Carat.
Konser yang sangat dinantikan ini direncanakan akan digelar pada 8 dan 9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium.
Antrean panjang yang terjadi di Lotte Mall, Kuningana, Jakarta, untuk menukarkan tiket, bahkan meluas hingga ke area basement, dengan kondisi udara yang buruk dan suasana yang sangat tidak nyaman bagi para penggemar.
Dilansir dari Avnmedia.id, salah satu Carat, penggemar SEVENTEEN mengalami kecelakaan saat mengantre di basement, di mana kakinya terlindas mobil.
Insiden ini menimbulkan kekhawatiran mengenai keselamatan dan keamanan para penggemar yang hadir.
Para Carat, menyampaikan kekecewaan mereka terhadap promotor konser, Mecimapro, terkait proses penukaran tiket yang dianggap tidak teratur dan membahayakan keselamatan.
Melalui akun X (sebelumnya Twitter) @17CARATS_INA, fanbase Indonesian Carats mengecam keputusan terkait lokasi dan sistem penukaran tiket yang dinilai merugikan banyak Carat.
Mereka menuntut perbaikan sistem atau pemindahan lokasi penukaran tiket ke tempat yang lebih luas dengan akses dan area tunggu antrean yang lebih memadai.
Selain itu, para penggemar mengeluhkan sistem penukaran tiket yang tidak teratur, dengan antrean yang mengular hingga ke jalan raya dan area parkir.
Selain itu, proses penukaran tiket berjalan lambat karena staf mencari gelang tiket secara manual, yang semakin menambah waktu tunggu.
Beberapa penggemar juga melaporkan kehilangan barang akibat situasi yang berdesakan.
Menanggapi situasi ini, promotor konser, Mecimapro, merilis pernyataan resmi yang meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Mecimapro menyatakan telah berkoordinasi dengan pihak mal serta dengan pihak kepolisian untuk meningkatkan sistem penukaran tiket dan memastikan keselamatan para penggemar.
Mereka juga menyampaikan telah memberikan pendampingan kepada Carat yang menjadi korban atas insiden yang terjadi.
Mecimapro mengimbau kepada para penggemar untuk tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi guna menghindari kesalahpahaman.
Penukaran tiket dijadwalkan berlangsung hingga 7 Februari 2025, dengan konser SEVENTEEN yang akan digelar pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium.
Para penggemar berharap promotor dapat segera memperbaiki sistem penukaran tiket agar kejadian serupa tidak terulang dan keselamatan penggemar tetap terjaga. (naf/cin)
