HVSMEDIA.ID - Setelah insiden kekacauan pada hari pertama, suasana penukaran tiket konser SEVENTEEN "Right Here" di Jakarta pada 5 Februari 2025 perlahan kembali tenang dan kondusif.
Penukaran tiket digelar di Fun Atrium, Lotte Mall lantai 3, Kuningan, Jakarta, bukan di area konser Jakarta International Stadium (JIS).
Sebelumnya, pada 4 Februari 2025, kekacauan sempat terjadi di hari pertama penukaran tiket, yang membuat para penggemar, yang dikenal dengan nama Carat, merasa tidak nyaman.
Akibatnya, banyak penggemar harus menunggu dalam antrean selama berjam-jam.
Dilansir dari Avnmedia.id, beberapa insiden pun terjadi, termasuk seorang penggemar yang kakinya terlindas mobil saat mengantre di area basement mal.
Namun, antusiasme yang tinggi dari ribuan penggemar menyebabkan antrean panjang yang mengular hingga ke luar mal, mencapai area basement, bahkan hingga ke jalan raya.
Menanggapi situasi tersebut, pihak promotor, Mecimapro, segera menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Sebagai perbaikan, pihak promotor Mecimapro mengambil langkah-langkah perbaikan untuk memastikan proses penukaran tiket pada hari kedua berjalan lebih lancar.
Mereka menambah jumlah petugas di lokasi untuk membantu mengarahkan penggemar dan memastikan alur antrian berjalan dengan baik.
Selain itu, informasi mengenai dokumen yang perlu dibawa saat penukaran tiket, seperti e-ticket atau voucher, kartu identitas asli, dan surat kuasa jika diwakilkan, disebarluaskan lebih intensif melalui media sosial resmi promotor.
Pihak promotor Mecimapro juga menyediakan fasilitas tambahan seperti area istirahat dan penjualan merchandise resmi di sekitar lokasi penukaran tiket.
Bahkan terlihat pihak medis yang berjaga di area penukaran tiket konser SEVENTEEN.
Para penggemar diimbau untuk mematuhi jadwal yang telah ditentukan dan membawa dokumen yang diperlukan agar proses penukaran berjalan lancar.
Namun antrean panjang proses penukaran tiket konser SEVENTEEN masih terlihat di hari kedua, meskipun tidak sechaos pada hari pertama.
Penukaran tiket dijadwalkan akan berlangsung hingga (9/2/2025) mendatang.
Sementara itu, antusiasme penggemar SEVENTEEN atau Carat, sangat tinggi.
Hal ini terbukti dengan tiket konser yang terjual habis dalam waktu singkat pada periode presale dan general sale.
Sebagai respons atas permintaan yang tinggi, SEVENTEEN menambah jadwal konser mereka di Jakarta menjadi dua hari, yaitu pada 8 dan 9 Februari 2025.
Diberitakan sebelumnya, pada hari pertama penukaran tiket konser SEVENTEEN “Right Here” di Jakarta menimbulkan kekacauan yang berujung insiden yang merugikan para Carat.
Insiden ini menimbulkan kekhawatiran mengenai keselamatan dan keamanan para penggemar yang hadir dalam proses penukaran tiket.
Para Carat, menyampaikan kekecewaan mereka terhadap promotor konser, Mecimapro, terkait proses penukaran tiket yang dianggap tidak teratur dan membahayakan keselamatan.
Melalui akun X (sebelumnya Twitter) @17CARATS_INA, fanbase Indonesian Carats mengecam keputusan terkait lokasi dan sistem penukaran tiket yang dinilai merugikan banyak Carat.
Mereka menuntut perbaikan sistem atau pemindahan lokasi penukaran tiket ke tempat yang lebih luas dengan akses dan area tunggu antrean yang lebih memadai.
Selain itu, para penggemar mengeluhkan sistem penukaran tiket yang tidak teratur, dengan antrean yang mengular hingga ke jalan raya dan area parkir.
Selain itu, proses penukaran tiket berjalan lambat karena staf mencari gelang tiket secara manual, yang semakin menambah waktu tunggu. (naf/cin)
